结果导向思维-尘世间一个小小书童

结果导向思维。不得不说，这个思维太重要了。特别是刚刚踏出校园走向社会的时候，一定要有结果导向思维，可以帮助你避开很多误区。

先来跟我一起做个小测试，测试一下你的逻辑思维：

下面有四个问题，你必须立刻回答，不可以花时间慢慢想，让我们看看你有多聪明。

Q:1.你参加过赛跑，追过第二名，你是第几名？
A:第一名？并不是，因为你只是取代了第二名的位置，还是第二名。
Q:2.你参加过赛跑，你追过最后一名，你是第几名？
A:如果你的答案是倒数第二名，那你就又错了。因为你怎么可能追过最后一名，显然你根本不在队伍中。
Q：3.以1000加上40，再加1000，再加30 ，再加1000，再加20，再加1000，再加10，得多少？
A：5000？当然不是，答案是4100.
Q：4.一个哑巴想买牙刷，他模仿刷牙的动作，成功的向店主表达，完成了购买。那么一个瞎子想买太阳镜，他该如何表达？
A:他只需要张开嘴巴说出来即可，因为他不是哑巴。

怎么样？做完之后是不是发现自己的思维还是有很多误区。

其实，这些误区的根本原因在于我们容易被问题的形式所迷惑，而不能够直截了当的去思考结果，从而产生谬误。

现实生活中，我们是不是经常会陷入这样的困惑？

为什么我学习那么努力刻苦，还是没法考入理想的大学？

为什么我的任务都做完了，领导还是不满意？

为什么我每天加班工作，老板却还是不肯给我加工资？

这一切的一切，都是你的思维方式出了问题。

寒窗苦读十余年，最终学校依据的是你的高考成绩来决定是否录取你。

领导给你布置任务，是希望你能给他一个满意的答复。

老板花钱雇你上班，是为了能够做出成绩，给公司带来效益。

对比一下，发现没有？

你关注的点都是在过程上，而最终的考核项都落在了结果上，这就是不以结果为导向的思维方式给你带来的困惑。

那么，怎样才是以结果为导向的思维方式呢？

先来看一个例子，买火车票的故事。

今年五一节，xx汽车公司临时决定要派10个人去上海参加一个展会。
每逢节假日，铁路客运就非常紧张，上海这种大都市更是如此。小刘接到任务后，立马上网查询是否有票，但都显示无，于是小刘准备去火车站试试看。4月27日一大早，小刘便奔赴火车站，到了半下午才回来，报告老板说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了三个小时的队才轮到，但是窗口所有的火车票包括软卧、硬卧、硬座，无座都卖完了，没办法，我只好回来了。”
老板听了十分生气，还将小刘训斥了一顿，说他不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛辛苦苦了大半天，连午饭都没顾得上吃，事实上确实没票了，为什么要怪我？
接着，老板又派小张去火车站看看，小张也过了很久才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，但是我调查了一些其他的方法，供老板参考：
1.找黄牛买高价票，每张多花100元，现在还有15张。
2.可以中途转火车，北京-信阳有X趟，出发时间：xx，到达时间：xx；信阳-上海有x趟，出发时间：xx，到达时间xx；
3.如果可以坐飞机，xx日有x趟航班，时间分别是xx……
4.如果可以坐汽车，包车的费用是xxx元；大巴每天有x趟，时间分别是……，票价xx元。

假如你是老板，你会选择重用谁？

很明显，买车票只是一个任务，而去上海参展才是老板要的结果，只要能到达这个结果，过程方式可以再商榷。而老板之所以雇用你，是需要你给出解决办法，而不是只会陈述事实或者抱怨解释。

一、要想真正做到以结果为导向，首先得避开这三个思维误区。

1.任务不等于结果。

什么是任务？

例行公事，该走的程序都走了。
完成差事，领导要办的都办了。
敷衍了事，差不多就行了。

很多人觉得完成就万事大吉了，但完成任务不等于拿到结果，完成任务是对程序和过程负责，而收获结果是对目标和价值负责。二者之间并没有绝对的充分必要关系，甚至有时候根本毫无关系。

举个亲身经历的例子，学英语。
刚刚毕业的时候，我很想学好英语，因为我希望以后能去欧洲旅游，并且和当地人自由的交谈。
于是我下载了一个APP叫百词斩，每天抽半个小时背单词，并且日复一日的坚持。每次背完之后都自我感觉良好，仿佛我离成为英语大神又近了一步。
但是坚持了几个月之后，我发现我的英语似乎并没有进步，生活中碰到很多东西依然无法记起对应的英文单词，也说不出几句简单的口语。

可是我明明坚持学习了很久呀，为什么没有效果呢？这就是典型的没有以结果为导向。

2.态度不等于结果

再来看一个70颗撞钉的故事。

广东顺德纺织集团在9月份接到了一个订单合同，有一款衣服需要打五种撞钉，共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单小郑主动承担了这项工作。
1.他去协调客户看方案是否能改动，客户说70颗撞钉的拼图是卖点，不能改。
2.选了三家合作厂家，做撞钉模具来实验，选定一家后，派了专门的技术人员来解决其中两种撞钉的问题。
3.就在最后出货的时候，其中一种原本以为没有问题的撞钉出了问题！导致交货延期，造成损失18000元。

如果你是小郑的领导，你会怎么处理？

两种选择：

（1）批评一下，但是鼓励他的精神，不做其他处罚。

（2）要他承担着责任，给他一定的经济处罚。

通常情况下，中国的老板会选择第一种方式，大事化小小事化了。但更加科学理性的管理方式是第二种，由于小郑的个人原因，给公司造成了经济上的损失，理应按照公司规定进行相应的处罚，尽管他是出于好心。

态度和结果是两个独立的系统，我们表扬勇于承担责任的人，同时也要处罚没有提供结果的人，这样公司才能健康良性的发展。

3.职责不等于结果

职责是对工作范围和边界的抽象概括，没有结果意识，职责就是一纸空文。

举个例子，小明长了颗智齿，去医院拔牙。结果是一个实习医生，一不小心把拔掉的牙齿掉进了小米的喉咙里。
于是牙医说，“先生，非常抱歉，你的牙齿现在在喉咙里，不属于我的职责范围了，你应该去找喉科医生。”
接着，小明就去找了耳鼻喉科的医生，结果医生检查完发现牙齿已经掉入了胃里，于是告诉小明说，“非常抱歉，你的牙齿已经掉入胃中，不属于我的职责范畴，你应该去找胃病专家。”
胃病专家给他检查完后，称：“先生，非常抱歉，你的牙齿已经进入了肠道，你要去找肠病专家。”
到了肠病专家这里，医生又说牙齿已经不在肠子里了，你需要去看肛门科。
等到了肛门科，小明摆了个屁股朝天的姿势，让医生好好检查了一番，医生吃惊的叫道，“啊，你这里长了颗牙齿，赶紧去看牙医吧，这不属于我的职责范围。

相信你听这个故事，一定会捧腹大笑。没错，要是忽略结果单单去谈职责，恐怕永远也找不到事物的根本，只是在病急乱投医。

二、什么是结果

结果是可以满足客户需求的一种价值，是客户愿意用金钱来交换的。公司靠结果在商业社会获得利润，员工用结果体现自己在公司的价值。

三、如何定义结果

结果三要素：

有时间。年月日时，时间节点清晰。做事情一定要有底线，速度第一，完美第二。
有价值。可与客户交换，可用市场化的方法来衡量。
可考核。量化、可衡量、可检查。

回到学英语的例子，正确的方式应该怎么做呢？

首先，我应该先设置一个学习目标（即最终想要收获的结果），这个目标应该有具体的截止时间。比如说我的目标是能够在xx年xx月xx日跟外国友人进行简单的口语交流。

接着我应该设置每日的任务，背5-10个英文短句。

最后还需要有评估机制。比如每周末复习本周所学短句，并尝试自己模拟对话。

这样日复一日的坚持练下去，才有可能最终达到我们想要的结果。

无论是作为学生还是进入社会，以结果为导向的思维都非常重要，可以说始终贯穿在我们的生活工作中，希望聪明的你也能学会这种思维方式，人生路上少走弯路！

辛辛苦苦码了这么多字，如果帮到了你请点个赞吧！

20190624更新……

鉴于评论区的种种疑问和读者的一些需要，我就再来发表一下我个人的看法。关于开头四个问题和文中案例，确有不妥之处，细节部分也并未阐明，这里只是辅助文章表达核心观点，希望大家不要较真。我并不是让大家不注重过程，只看重结果，搞营销洗脑那一套，只是想说在我们做事情持续无进展的时候，不妨换一种思维方式，或许能有所裨益。当然，鄙人才疏学浅，经验学识还十分欠缺，难免一家之言，有所偏颇。如果恰巧有人认同，小生不胜感激！

其实说到底，我认为结果导向思维的本质是做事的底层思维逻辑。

来看看具体如何应用：

01.设定你的目标

如何设定目标

1.找出最核心的主要目标，尽量使目标具备单一性、短时程的特点。

还是拿学英语举例，你需要搞清楚你现阶段最想要提升的部分。学英语包括增加词汇量、理解语法、提高写作能力、提高阅读能力，提高口语能力等。这些目标之间是存在逻辑性的，比如词汇量+语法基本等于阅读能力，当然还包括理解欧美文化。学会将目标拆解，并弄清楚你处于哪一个阶段，你才知道自己应该做什么。

2.对于长时程、多向性的目标，可将其分解为阶段性的单一性、短时程的目标。

譬如人生目标的确立，这里仅以一个最平凡普通的人举例。一个平凡普通的人想要获得比较幸福的生活一般会经历这么几个阶段，求学-工作-结婚生子-安度晚年，每个阶段我们的目标都不一样，当我们基本达成这几个阶段性的目标的时候，大概率我们会获得幸福的一生。当然人生的话题很复杂，远没有这么简单，其过程中也充斥个各种随机和偶然，不到最后谁也不知道会发生什么，这里只做虚拟假设。

3.确定目标是你真正想要的，避开一些假大空的迷惑性目标，这样你才有源源不断的自发性动力，发挥你的主观能动性。

这样做的目的是让你的目标更加容易去实施和落地，并且你能够自发的去坚持，在遇到困难指责时能坚定自己的信心。

02.针对你的目标制定一个科学合理的计划

计划包含三要素

时间：我将要在什么时间——清晰到时长甚至是时刻。
场景：在什么地方——清晰到具体的场所。

条件不允许单一场所时，可以放宽，但尽量选择少的场所，环境特征对你的执行结果会有一定的影响。

过程：做哪些事情——具体的罗列出每一项事情。

越明确越清晰越好，擅用数字去衡量。

计划要合理并且充分满足你的自身条件情况，不可盲目从众，亦不可好高骛远，重要的是方便你去落实践行。

03.设置一个科学的评估机制

1.评估机制需要与你的目标结果有强相关性，否则很难到达你想要的终点。

2.评估机制自身的逻辑需要自恰，符合客观事物发展规律

04.按照你的计划去具体实践

踏踏实实的严格按照你的计划去落实实施，允许有细微偏差，但总体上要时间的连贯性和效果保证。

举个健身的例子
原本设定的计划是每隔一天训练一次，一次训练1小时。但某天突然身体很不舒服，无法进行高强度训练，但恰好轮到了。怎么办？灵活处理，实在不行不要勉强，先休息一天，可以明天再补。但是总体上要保证一周三到四次，再不济特殊情况也要有两次。周而复始，这叫保证时间的连贯性。
每次健身时，要保证效果，练到位。比如以塑型增肌为目的的时候，每次训练要达到肌肉纤维撕裂的效果，这样才会有新的肌纤维滋生。有所突破，这叫保证效果。

对计划的落实度越高，最终收获的结果越好。

05.实践中不断评估测试，找出不足加以改善

1.落实过程中一定会碰到重重阻力和困难，一定要摆正心态有耐心，相信自己是可以去克服超越的。

这一点是真正的知易行难，很多时候一个人做事的心态在他早年的时候已经初步有了一个型，很多时候受制于自身条件、家庭出身及所处环境。这也是无数人在实践的道路上无法坚持到最后，中途放弃的一个重要因素。

2.摆正心态之后，冷静的去思考总结，到底是哪里出现了问题，使你无法得到预期的结果。

当你个人受限于知识水平、人生阅历的找不到问题的时候，要去想办法借助外部资源寻求帮助。尽可能找你能找到的渠道，但要注意辨别其真假好坏。

渠道包括但不限于：